Komunikace na dálku a ve virtuálních týmech

E-mail a telekonference jsou dnes nejvyužívanější a velmi často i nejproblematičtější prostředek spolupráce ve firmách – a přesto patří i k nejpodceňovanějším.

Na intenzivním workshopu vás vybavíme k tomu, abyste nejen dokázali obě média perfektně využít a nenechat se jimi omezovat – ale dokázali k tomu vést i svůj tým, firmu a celé spolupracující okolí.

Proč zvolit tento program

• Dokážete správně využít technologie pro elektronickou komunikaci při spolupráci na dálku, předejít nedorozuměním a vyvarovat se chyb při e-komunikaci.
• Budete umět účinně využívat zejména e-mailovou komunikaci a zároveň předcházet nejčastějším zdrojům nefektivity mailu.
• Naučíte se vést efektivní telekonference
• Dokážete ošetřit hlavní potenciální problémy vyplývající z interkulturní spolupráce na dálku

Komu je určen

• Lidem, kteří spolupracují na dálku ať už s kolegy ve firmě, nebo s externími lidmi mimo firmu.
• Manažerům virtuální spolupráce.
• Personalistům a managementu se zájmem o efektivní nastavení komunikačních procesů pro elektronickou spolupráci.

Témata programu

• Vedení online meetingů a tele- či video-konferencí
• Metody pro zvýšení zapojení lidí do telekonferencí a workshopů na dálku
• Jak předcházet neefektivitě v e-mailech a inspirovat k tomu ostatní
• Vliv interkulturní komunikace
• Správné strukturování mailů a práce s obsahem
• Management e-mailové komunikace

Blok: E-mail a asynchronní elektronická komunikace

Cíl bloku
Dokázat zvládnout e-mailovou komunikaci efektivně informačního šumu v týmech. Využít mailu, strukturování mailů, předcházení šumům a zbytečné nebo nadbytečné komunikaci.

Blok: Efektivní telekonference

Cíl bloku
Umět připravovat, vést a vyhodnocovat telekonference tak, aby byly efektivní – zda vůbec telekonference je správný nástroj, její příprava, zahájení, vedení, ukončení a followup, udržení pozornosti, prevence technických problémů a řešení základních problémů v chování účastníků.

Blok: Psychologie komunikace na dálku a interkultura

Cíl bloku
Předcházení desinterepratcí a nedoruzměním, omezení předpojatostí a základních typů stereotypů, řešení vlivu odlišnosti kultur a model na analýzu předpokládaných rozdílů vůči druhé kultuře.